12月26日，国度动力局党构成员、副局长宋宏坤带队赴12398动力监管热线中心调研。
调研工夫，宋宏坤一滑实地寻查了12398热线中心职场，现场听取了迎峰度冬御寒保供投诉举报事项处置情况先容，详备了解了12398热线投诉举报新轨制试验准备情况。同期，就作念好迎峰度冬工夫投诉举报处置使命、12398热线新旧轨制衔尾，与关系司、部分拨出机构和寄予劳动单元谈判精采同道久了漫谈换取。
宋宏坤指出，12398热线是国度动力局的对外窗口，是动力监管的蹙迫持手，是劳动民生的蹙迫路线，终了12398轨制转型升级，充分发扬民生保险作宅心旨首要。下一步，各单元要强化轨制建立，持好顶层瞎想，积极发扬派出机构监管作用，强化对动力企业的监管，全面优化投诉举报轨制机制；要强化使命衔尾，加强新轨制宣贯培训，健全完善业务经过和评价圭臬，作念好业务系统对接，确保新轨制凯旋实施；要全面提质增效，进一步发扬热线监管作用，强化投诉举报情况分析行使，擢升热线使命队列建立水平，接力鼓励热线使命再上新台阶。
宋宏坤强调，党中央、国务院高度喜爱迎峰度冬御寒保供使命，国度发展纠正委、国度动力局也特意作念出使命部署。各派出机构要自如成就以东说念主民为中心的发展念念想，严格贯彻落实党中央、国务院有筹画部署和委局使命条目，久了作念好御寒保供等投诉举报处置使命，关于东说念主民巨匠仁爱过冬诉求，要提高使命成果，擢升使命质地，作念到“即接即派”“即接即办”，确保巨匠的各样诉求“件件有下跌、事事有覆信”，灵验保险东说念主民巨匠仁爱过冬。
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